<template>
	<view>
		<h1>悟空CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。它既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。 当然，企业在使用这个系统的时候也是有优缺点的，那具体是什么呢？具体的优点是：一、规范管理业务员 
管理者无法跟踪到业务员究竟如何服务客户的，有些业务员就会滋长出“偷奸耍滑”的行为，对于领导安排的任务总是敷衍了事。CRM系统全面记录客户每一个销售、服务环节，详细的记录着业务员是如何销售客户，是打一次电话，还是通过多次的维系.....诸如行动，再也不怕业务员敷衍了事，也可以更好的管理好业务员。 
二、帮助挖掘优质客户 
CRM系统记录每一次客户的问题咨询及历史购买记录。在销售人员与客户接触过程中，可以根据系统中记录是数据信息挖掘到客户的喜好与需求，结合客户购买产品的种类、价格以及购买频率，分析得出客户的消费，确定客户的价值。

三、CRM能够通过线上汇报，及时反馈情况

CRM能够线上汇报工作，免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间，又提高了沟通效率，还可以判断员工的工作安排是否合理，以便及时调整。

四、CRM能收集客户信息

CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户信息，并且按照统一格式将客户信息存储，同时还能够分析客户的一些特点。

五、CRM能够清晰查看销售回款情况

企业可以通过CRM具有的报表功能来建立客户回款报表。这样，销售人员及管理者就可以一目了然地知道哪些客户已经回款，哪些客户还有欠款，以及欠款多少等情况。有针对性地开展回款工作，能够事半功倍。

六、CRM能够永久地保留客户资料

企业较怕的就是重要的销售人员离职了，还会带走了企业的一批客户。而现在有了CRM，能够永久保存客户资料。通过设定权限后，离职的员工无法删除和修改客户资料，后期其他接手的同事，也能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。

七、CRM能够轻松掌控销售进度

CRM能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。并且管理者可以通过CRM系统，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。管理者还能够根据CRM具有的销售漏斗图来分析客户的整体情况，方便做出企业战略规划。

这就是CRM系统能为企业带来的便利，对于企业来说，客户作为企业把控市场动向的切入点，不断的开发新客户和留住老客户才是企业能够稳步发展的关键。
</h1>
		
		
	</view>
</template>

<script>
</script>

<style>
	h1{
		font-family: 'Lucida Sans', 'Lucida Sans Regular', 'Lucida Grande', 'Lucida Sans Unicode', Geneva, Verdana, sans-serif;
		font-size: 30upx;
	}
</style>
